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タイタンFX問い合わせサポート方法は高水準!おすすめの問い合わせ方法は?!

タイタンFXは、海外FXでありながら日本語サポートの充実した会社です。

  • メール
  • チャット
  • 電話

上記の問い合わせ方法から選択可能で、お困りごとや不明点があればすぐに解決してくれます。

このページでは、タイタンFXの問い合わせサポートというテーマで、対応時間や問い合わせ方法について詳しく解説していきます。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
全ての方法で問い合わせの時間帯などは異なるから、しっかり覚えておいた方がいいね。
ぜひ最後まで読んで、快適な取引を始めてみよう。

タイタンFXの問い合わせサポート

タイタンFXには3種類の問い合わせ方法がありますが、 サポート時間が異なります。

問い合わせ方法 日本語対応 時間
電話 可能 平日7〜15時
メール 可能 平日24時間
チャット 可能 平日24時間

メールは24時間対応となっていますが、問い合わせしてから返信が来るまで時間がかかります。

急ぎの要件であればチャットサポートがおすすめです。

平日の24時間対応で、日本人スタッフがすぐに対応してくれます。

カワセちゃん
カワセちゃん
24時間もサポートがついてくれるのはとてもありがたいね。
トウシくん
トウシくん
サポートの質もとても高いので、多少難しい問題でも問題なく対応してくれますよ。

電話での問い合わせ方法

電話での問い合わせをする際は、海外への電話となるのであまりおすすめできません。

日本の電話や携帯から電話をかけると、高額な電話代金が発生してしまう場合があります。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
電話でのサポートを希望する際は、以下の番号に電話をかけてみてね。

タイタンFXの電話サポート番号
+678 27 503 +64 800 461 269

平日の朝7時~15時の間に電話をかけると、日本語サポートが受けられます。

カワセちゃん
カワセちゃん
海外宛に電話するってちょっと勇気がいるなあ。
トウシくん
トウシくん
外国の方が電話に出る場合もあるけど「Japanese please」と言えば、直ぐに日本人スタッフが対応してくれるから安心ですよ。

日本人スタッフが電話に出たタイミングで要件を話せば、すぐにサポートを受けられます。

メールでの問い合わせ方法

メールでの問い合わせは、24時間受付をしていますが返信まで時間がかかるので急ぎでない案件の場合に利用すればいいでしょう。

また、以下の案件に関してはメールでの問い合わせが必須となる場合があります。

メールで問いあわせが必要となる場合
  • 口座情報(住所や名字など)の変更
  • 口座開設時の本人確認再提出

上記の例は文字での確認が必要となるので、メールの送付をお願いされる場合があります。

他にもメールで問い合わせをしたい時は、以下のメールアドレス宛に送りましょう。

support.jp@タイタンFX.com

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
上記のアドレスに送ればOKだよ。
トウシくん
トウシくん
平日であればかなり返信が早い傾向にありますね。
メールを送って10分ほどで返信が届くことも珍しくはないですよ。

口座を持っている方は、口座番号、名前といった情報を入力してから問い合わせるとスムーズです。

チャットでの問い合わせ方法

タイタンFXで最もおすすめの問い合わせ方法は、チャットでの問い合わせです。

平日24時間の日本語サポートが受けられます。

深夜帯や早朝でのトラブルでもすぐに対応してくれるので、顧客からの評価も高いです。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
チャットサポートの問い合わせ方法を見ていこう。

公式HPにアクセスする

まずは、タイタンFXの公式HPにアクセスしましょう。

公式HPの右上にある「会社概要」→「お問い合わせ」の順にクリックして次に進みます。

トウシくん
トウシくん
必ずしもログインしている必要はないですよ。
口座を持っていない方でも問い合わせ可能ですね。

ライブチャットを開始をクリック

上のような画面が表示されます。

画面下にある「ライブチャットを開始」をクリックしましょう。

問い合わせ情報の入力をする

 

チャット画面が表示されます。

「部門を選択」で日本語を選択して問い合わせ内容を入力したら、「チャットを開始」をクリックしましょう。

これで、日本人スタッフが対応をしてくれます。

カワセちゃん
カワセちゃん
簡単にできるね。
しかも、24時間ならとても安心だ。
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
混み具合にもよるけど、数分ほどでスタッフからの返答があるよ。
とても親切で丁寧なことから評判も高いんだ。

タイタンFXに問い合わせをする前に

サポートは日本人スタッフによる親切なサポートを受けられますが、問い合わせをする前に同じような質問はないかを確認しておきましょう。

公式HPの右上にある「よくある質問」をクリックすると、多くの方が疑問に思う内容が記載されています。

トウシくん
トウシくん
問い合わせをしなくてもここで解決する可能性もありますよ。
まずは、よくある質問を確認してから問い合わせするといいですね。

タイタンFXの問い合わせサポートまとめ

タイタンFXの問い合わせサポートについてまとめました。

タイタンFXの問い合わせサポートまとめ
  • 問い合わせ方法は電話、メール、チャットの3種類
  • チャットは日本人スタッフが24時間対応してくれるおすすめの方法
  • 日本人スタッフの対応が良いと評判が高い
  • 問い合わせ前によくある質問を確認しよう

海外FX会社で24時間体制のサポートがある会社はほとんどありません。

また、日本人スタッフの対応力も高いことから、初めての海外FXであったとしても安心して取引可能です。

分からないことや不明点があれば気軽に問い合わせてみましょう。

カワセちゃん
カワセちゃん
FXって夜中や早朝も取引できるから24時間サポートはとても嬉しいな。
いつでも問い合わせできるなら安心して始めていいね!